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Buenos dias, pues queria solicitar el Certificado de Contratos de Seguros de Cobertura de Fallecimiento y cuando relleno el formulario y lo envio me sale el siguiente mensaje en rojo.

No se han encontrado datos del Fallecido con los datos de identificación introducidos, por favor, pruebe con otra opción o revise que los datos introducidos son correctos.

Lo he comprobado todo y esta escrito bien el nombre, el apellido y el NIE, pero sigue dando ese error.

Alguien puede decirme que puede estar pasando ?

Subo una foto de dicho error, gracias.